8月中旬，来自国内主要快递企业的一批快递小哥，享受了一回以往优秀人才、劳动模范等有过的礼遇——受国家邮政局党组邀请，赴北戴河疗养休假。随着快递服务走入亿万家庭，“快递小哥”已成为重要的职业群体。此次官方组织快递员代表赴北戴河休养，可说是释放了丰富的信号。

　　应邀参加此次休养的10余名快递员，是国家邮政局组织的2016年“中国梦·邮政情　寻找最美快递员”活动中的获奖者。此行休养为期5天，来往路费、住宿费、餐费等均由中国邮政快递报承担。主办方还不忘提醒各位快递员所在的公司：根据有关文件精神，此次快递员参加休养视作出勤，期间工资需照发。

　　期间，国家邮政局党组书记、局长马军胜还专程前往北戴河看望他们，并主持召开座谈会，就正在制定中的《快递暂行条例》征求他们的意见。马军胜在讲话中，向“最美快递员们”送去慰问，并借此向全国200多万从业者致以亲切问候和良好祝愿。

　　作为快递行业的主管部门，国家邮政局此举值得点赞。虽然参加此次休养人数不多、时间不长，但却传递出关爱基层员工、尊重人才、爱惜岗位的强烈价值导向。这种导向，对当下快递业及快递员来说意义重大。

　　众多周知，中国的快递业已成为中国新经济的重要引擎，今年快递业务量更是进入了“日均过亿”时代。每天披星戴月收派包裹的快递员，已作为新职业被纳入我国新版《中华人民共和国职业分类大典》，其职业身份在“国家确定职业分类”上首次得以确立。

　　国家邮政局组织评选的“最美快递员”，折射出快递员群体的真实一面、闪光一面。他们有的开拓创新，探索出“快递+电商+创业孵化”模式，推动快递下乡、帮助村民致富；有的见义勇为，从大火中救出素不相识的群众；有的则展现出诚实守信、爱岗敬业等可贵品质。从他们身上，我们可以看出快递小哥们真实的生活状态，以及平凡中的不平凡之处。

　　但有时候，快递员对很多人来说还是一群“熟悉的陌生人”。除了收派包裹那一瞬间的接触之外，很多消费者对快递员们的行业特点、工作方式、生存状态了解不多，甚至存在误解。近年来经常见诸媒体的快递小哥被打事件，虽然都事出有因，但往往也与很多人对这个行业不了解、不理解乃至不尊重有关。快递小哥们与人们的生产生活联系日趋紧密，发生矛盾和纠纷的概率也明显增加，更好地增进他们与客户及社会公众之间的沟通理解越来越重要。

　　在此次北戴河休养和座谈中，有快递员就向国家邮政局、国务院法制办等部门呼吁，在快递员合法权益受到伤害时，快递公司、政府部门、行业协会等能成为坚强后盾，为受害者维权提供有力支持，让“快递员”这个职业身份有更多的安全感和自豪感。

　　但另一方面，也必须看到，快递员群体的总体素质还是参差不齐。行业服务质量问题，在收派这两个末端环节暴露得尤为集中。更有一些不法分子，做出侵害顾客合法权益甚至人身安全的举动，虽然与快递服务本身无关，但经媒体曝光后难免对快递员群体形象和企业品牌形象带来负面影响。因此，“最美快递员”也是一面镜子，要求广大从业者不断规范、加强自律，切实树立专业、可靠、让人放心满意的行业形象。

　　根据国家邮政局官方的报道，此次北戴河休养期间，快递小哥们与政府部门领导之间座谈互动的内容非常务实、充分。快递小哥们表达了抑制行业恶性竞争、加强行业诚信体系、改变企业“以罚代管”等多条建议，而国家邮政局领导则一一给出明确回应，“请大家放心”；同时也对协会、企业等提出了明确要求。

　　一项评选、一次休养，一回座谈，是政府部门规范和促进快递行业发展的务实举措，也再次对外释放了丰富信号。有快递企业着眼于行业的共创共享，提出打造“网络生态命运共同体”，也值得充分肯定。如何让人更好理解快递行业，如何抓住机遇更好发展快递行业，这个行业的从业者、相关者们，应该有更多积极作为。